O que fazer quando o Caixa Tem ficar fora do ar; como receber o Bolsa Família
O aplicativo Caixa Tem, desenvolvido pela Caixa Econômica Federal, é amplamente utilizado para o pagamento de benefícios como o Bolsa Família, PIS e outras transações financeiras.
Por conta disso, mensalmente, milhões de brasileiros dependem da plataforma para acessar seus recursos.
No entanto, devido à alta demanda e outras variáveis, muitos usuários enfrentam dificuldades ao tentar utilizar o app.
O que fazer quando o Caixa Tem ficar fora do ar; como receber o Bolsa Família
Problemas de conexão, erros de login e falhas em transações são ocorrências frequentes, mas existem maneiras de contornar esses obstáculos.
Confira abaixo os principais problemas enfrentados e como resolvê-los.
Conta bloqueada e erro de conta não localizada
Um dos problemas mais frustrantes que os usuários do Caixa Tem podem enfrentar é o bloqueio da conta.
Isso geralmente ocorre por motivos de segurança, como tentativas incorretas de login ou excesso de movimentações.
Se sua conta estiver bloqueada, a primeira medida é tentar a opção “Liberar Acesso” diretamente pelo aplicativo.
Caso essa alternativa não resolva o problema, será necessário comparecer a uma agência da Caixa com documentos pessoais e o dispositivo em que o app está instalado.
Outra opção oferecida pela Caixa é o envio de documentos pelo WhatsApp, para acelerar o processo de desbloqueio em situações menos complexas.
Outro erro comum, especialmente durante momentos de alta demanda, é o de “conta não localizada”.
Nesse caso, o sistema da Caixa pode estar temporariamente sobrecarregado, dificultando o processamento das informações de login.
A recomendação é tentar acessar o aplicativo em horários alternativos, fora dos períodos de maior movimento, como de madrugada ou bem cedo pela manhã.
Erros de conexão e falhas no Pix também afetam o Caixa Tem
Problemas de conexão também são recorrentes no Caixa Tem, especialmente quando muitos usuários acessam o aplicativo ao mesmo tempo.
Para mitigar esses erros, é importante verificar se a sua conexão à internet está estável, alternando entre Wi-Fi e dados móveis, se necessário.
Outra dica é reiniciar o dispositivo, o que pode resolver falhas temporárias de conexão. Usuários que utilizam o Pix pelo Caixa Tem também relatam dificuldades frequentes.
A Caixa estabelece limites diários para transações via Pix: durante o dia, o limite é de R$ 1.200, e à noite, o valor cai para R$ 1.000.
Se estiver enfrentando problemas ao tentar realizar transferências, verifique se está respeitando esses limites e certifique-se de que o app está atualizado.
Como receebr o Bolsa Família com o Caixa Tem fora do ar?
Se o Caixa Tem continuar fora do ar e o acesso ao Bolsa Família for urgente, existem outras formas de consultar e movimentar o benefício.
Você pode realizar saques e consultar saldos diretamente nos caixas eletrônicos da Caixa Econômica, utilizando o cartão do benefício.
Outra opção é usar o aplicativo específico do Bolsa Família, que permite consultas e transações relacionadas ao programa.
Caso as falhas no Caixa Tem persistam, o mais recomendado é buscar atendimento presencial em uma agência da Caixa Econômica Federal ou entrar em contato com o suporte técnico da instituição para orientações.