A partir desta segunda-feira (8), quem utiliza os serviços de bancos associados à Febraban (Federação Brasileira de Bancos) notará mudanças significativas nos extratos bancários. A alteração mais destacada é a padronização das nomenclaturas utilizadas nos registros de depósitos e saques, com o objetivo de simplificar a compreensão dessas operações pelos clientes, especialmente àqueles que gerenciam contas em diferentes instituições.
Essa nova medida, conforme comunicado da Febraban, visa não apenas facilitar o dia a dia dos usuários dos serviços bancários, mas também tornar as informações mais claras e acessíveis. Até então, a descrição dessas operações poderia variar consideravelmente de um banco para outro, o que complicava a gestão financeira pessoal dos clientes.
O que muda nos extratos bancários?
Entre as principais mudanças, está a forma como serão descritas operações específicas como depósitos e saques. Por exemplo, um depósito de cheque realizado em um caixa eletrônico, anteriormente marcado de diversas formas nos extratos, agora será uniformemente registrado como “DEP CHEQUE ATM”. Da mesma forma, saques com cartão realizados diretamente nos caixas das agências passarão a ser indicados como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
Segundo Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, essa universalização das nomenclaturas nos extratos não apenas facilita a compreensão das operações realizadas pelos clientes, como também promove maior inclusão financeira, permitindo que mais pessoas tenham acesso simplificado aos serviços bancários.
Além disso, todos os clientes de bancos têm direito a, no mínimo, dois extratos gratuitos por mês referentes aos últimos 30 dias de atividade na conta-corrente. As políticas de emissão de extratos adicionais e possíveis tarifas devem ser verificadas diretamente com a instituição financeira.
Como acessar seu extrato bancário após as mudanças
Cada instituição bancária oferece diferentes métodos para que seus clientes possam consultar seus extratos bancários. Essas opções incluem o uso do internet banking através de sites oficiais, aplicativos para dispositivos móveis, caixas eletrônicos e atendimento presencial nas agências. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência adicional, a recomendação é entrar em contato direto com a central de atendimento ao cliente do banco.
Esta padronização faz parte de uma série de iniciativas que visam melhorar a transparência e a eficiência dos serviços bancários no Brasil, conforme as regulamentações do Banco Central. Com estas alterações, a Federação deseja proporcionar uma experiência mais intuitiva e menos burocrática aos usuários de serviços financeiros no país.