Em março de 2024, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) divulgou dados preocupantes, indicando que 78% das famílias estavam lidando com contas a vencer, e que 28,3% delas apresentavam dívidas já vencidas nesse mesmo período. Ademais, é comum que muitos indivíduos só tomem conhecimento de suas obrigações financeiras ao receber uma notificação de cobrança ou quando se deparam com a negativa de crédito.
Essas pendências podem surgir por conta de faturas de telefone ou internet que não foram pagas, assinaturas que os usuários acreditavam ter cancelado ou taxas bancárias que continuam sendo cobradas, mesmo com a conta inativa. Todas essas situações podem levar à restrição do CPF. No entanto, felizmente, há opções simples e gratuitas disponíveis para consultar dívidas em aberto utilizando o CPF.
Neste texto você encontrará:
Veja também: O que acontece com o CPF quando a dívida caduca após 5 anos no Serasa
Consulta no Serasa
Uma opção gratuita para identificar pendências financeiras é a consulta ao Serasa, que pode ser feita tanto pelo site quanto pelo aplicativo. Para realizar a consulta no site do Serasa, siga os seguintes passos: primeiro, clique em “Consultar meu CPF” na seção “o que você precisa?” no canto superior direito da página.
Se você ainda não tiver um cadastro, será necessário criar uma conta seguindo as instruções que aparecem na tela. Após o registro, faça login inserindo seu CPF e senha, e você será direcionado para uma página que apresenta todas as informações relacionadas ao seu CPF.
Além das informações pessoais, a consulta no Serasa também mostrará seu score de crédito e possíveis registros de inadimplência. Caso a informação sobre a dívida esteja errada, é possível solicitar a remoção da negativação.
Situação do CPF no SPC
Assim como o Serasa, o SPC disponibiliza a possibilidade de consultar o CPF pelo site ou aplicativo. No entanto, a versão gratuita dessa consulta é mais restrita, pois apenas informa se há pendências, sem oferecer informações detalhadas sobre a origem e o valor das dívidas, que só podem ser obtidas mediante pagamento.
Para realizar a consulta do CPF no site do SPC:
- Acesse a página inicial e clique na opção “Consultar CPF”.
- Um menu com seis alternativas de consultas para pessoas físicas aparecerá, com custos variando entre R$ 11,90 e R$ 25,90.
- Se você ainda não tiver um cadastro, precisará criar um perfil, recebendo um e-mail de confirmação em seguida.
- Escolha o pacote de créditos de acordo com o tipo de consulta que deseja realizar.
Depois de concluir a consulta, além das suas informações pessoais, o resultado incluirá seu score de crédito, seu histórico de relacionamento com instituições financeiras e comerciais, assim como quaisquer restrições que possam existir.