Clientes do Itaú e do Nubank estão sendo alvo de golpes cada vez mais sofisticados envolvendo cartões de crédito. As instituições financeiras emitiram um alerta urgente em julho, destacando a importância de redobrar a atenção para proteger dados pessoais e evitar prejuízos.
Especialistas em segurança alertam que os golpistas estão utilizando táticas avançadas, como a criação de perfis falsos em redes sociais e aplicativos de mensagens com imagens e nomes das instituições financeiras. Além disso, informações pessoais expostas nas redes sociais facilitam a ação dos criminosos, que personalizam os golpes para parecerem mais convincentes.
Diante desse cenário, o Nubank implementou novas ferramentas de segurança em seu aplicativo. A “Chamada Verificada” permite que os clientes confirmem se uma ligação suspeita realmente vem do banco, enquanto o “Alô Protegido” bloqueia automaticamente chamadas fraudulentas.
O Itaú também reforçou a importância de seus clientes desconfiarem de qualquer contato solicitando informações pessoais ou financeiras, e orienta que, em caso de dúvida, entrem em contato com os canais oficiais de atendimento.
Ambas as instituições financeiras recomendam que os usuários mantenham seus aplicativos atualizados e evitem compartilhar dados sensíveis em redes sociais. A conscientização e a cautela são as principais armas na luta contra esses golpes cada vez mais elaborados.
Como evitar golpes em bancos como o Nubank?
Proteja seus dados pessoais e financeiros:
- Nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou dados do cartão com ninguém, nem mesmo com pessoas que se identifiquem como funcionários do banco.
- Desconfie de ligações, mensagens ou e-mails solicitando informações pessoais ou financeiras. Bancos raramente fazem esse tipo de contato.
- Mantenha seus dispositivos e softwares atualizados, incluindo o sistema operacional e o antivírus.
- Evite usar redes Wi-Fi públicas para acessar sua conta bancária, pois elas podem ser inseguras.
- Crie senhas fortes e únicas para cada serviço online e evite usar informações pessoais óbvias.
- Ative a autenticação em dois fatores sempre que possível.
- Verifique regularmente o extrato da sua conta para identificar transações suspeitas.
Fique atento aos golpes mais comuns:
- Phishing: Mensagens falsas que se passam por bancos para roubar seus dados.
- Golpe do falso funcionário: Criminosos se passam por funcionários do banco para obter seus dados.
- Golpe do motoboy: Criminosos se passam por entregadores para recolher seu cartão.
- Golpe da central falsa: Criminosos ligam para você se passando pela central de atendimento do banco para obter seus dados.